まずはご安心ください。マイモリに大切に残していただいた日記は、端末・サーバー・定期バックアップの3重で安全に保管されています。

日記が表示されない場合は、次のいずれかが原因である可能性があります。

1. 一時的に同期に失敗した場合

ごくまれに、通信環境などの影響により、端末とサーバー間の同期が正常に完了しないことがあります。

その場合は、次のメニューから再度同期をお試しください。
設定 > 日記・心の鳥 > 日記データ > 再同期

2. 別のアカウントでログインしている場合

機種変更やアプリの再インストール後に、以前使用していたものとは異なるアカウントでログインしている可能性があります。

マイモリでは、AppleまたはGoogleアカウントでログインできます。現在ログインしているアカウントに日記が表示されない場合は、以前使用した可能性のある別のアカウントやログイン方法をお試しください。

マイモリの日記データは暗号化された状態でサーバーに安全に保管され、端末にもリアルタイムで同期されています。また、サーバー上のデータも定期的にバックアップしておりますので、安心してご利用ください。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、下の「お問合せ」ボタンからお知らせください。できる限り早く確認し、サポートいたします。