우선 안심해주세요! 마이모리에 정성껏 남겨주신 일기는 기기, 서버, 정기 백업을 통해 안전하게 보관되고 있습니다.

일기가 보이지 않는다면 다음 두 가지 경우 중 하나일 수 있습니다.

1. 동기화에 일시적으로 실패한 경우

아주 드물게 네트워크 오류 등의 이유로 기기와 서버 간의 동기화가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.

이 경우 아래 경로에서 다시 동기화를 시도해주세요.
설정 > 일기·마음새 > 일기 데이터 > 새로 동기화하기

2. 다른 계정으로 로그인한 경우

기기를 변경하거나 앱을 새로 설치한 뒤, 이전에 사용하던 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인했을 수 있습니다.

마이모리는 Apple 또는 Google 계정으로 로그인할 수 있습니다. 현재 로그인된 계정에 일기가 보이지 않는다면, 이전에 사용했을 가능성이 있는 다른 계정이나 로그인 방식을 확인해주세요.

마이모리의 일기 데이터는 서버에 암호화되어 안전하게 보관되며, 기기에도 실시간으로 동기화됩니다. 서버 데이터 또한 주기적으로 백업하고 있으니 안심하고 이용해주세요.

위 방법을 시도한 후에도 문제가 계속된다면, 아래 “문의하기” 버튼을 통해 알려주세요. 최대한 빠르게 확인하고 도와드리겠습니다.