Antes que nada, ¡no te preocupes! Las entradas que has escrito con tanto cariño en Mymory se guardan de forma segura mediante tres niveles de protección: tu dispositivo, nuestro servidor y copias de seguridad periódicas.

Si tus entradas no aparecen, puede deberse a una de las siguientes situaciones.

1. Fallo temporal de sincronización

En casos muy poco frecuentes, la sincronización entre el dispositivo y el servidor puede no completarse debido a un error de red u otro problema similar.

Intenta sincronizar de nuevo desde la siguiente ruta:
Ajustes > Diario / Pajarito > Datos del diario > Resincronizar

2. Inicio de sesión con otra cuenta

Después de cambiar de dispositivo o reinstalar la aplicación, es posible que hayas iniciado sesión con una cuenta distinta de la que utilizabas anteriormente.

Mymory solo permite iniciar sesión con una cuenta de Apple o Google. Si tus entradas no aparecen en la cuenta actual, prueba con otra cuenta o método de inicio de sesión que hayas podido utilizar anteriormente.

Los datos de tu diario de Mymory se almacenan cifrados y de forma segura en nuestro servidor, y también se sincronizan con tu dispositivo en tiempo real. Además, los datos del servidor se respaldan periódicamente, por lo que puedes seguir utilizando Mymory con tranquilidad.

Si el problema continúa después de probar las soluciones anteriores, comunícate con nosotros mediante el botón «Contáctanos» que aparece abajo. Revisaremos el problema y te ayudaremos lo antes posible.