Antes de tudo, não se preocupe! Os registros que você escreveu com tanto cuidado no Mymory são protegidos de três formas: no seu dispositivo, em nosso servidor e por meio de backups regulares.

Caso seus registros não estejam aparecendo, isso pode estar acontecendo por um dos motivos abaixo.

1. Falha temporária na sincronização

Em casos muito raros, a sincronização entre o dispositivo e o servidor pode não ser concluída devido a um erro de rede ou problema semelhante.

Tente sincronizar novamente pelo seguinte caminho:
Configurações > Diário / Passarinho > Dados do diário > Ressincronizar

2. Login em outra conta

Após trocar de dispositivo ou reinstalar o aplicativo, talvez você tenha entrado em uma conta diferente da que utilizava anteriormente.

O Mymory permite login apenas com contas Apple ou Google. Caso seus registros não apareçam na conta atual, tente usar outra conta ou forma de login que você possa ter utilizado antes.

Os dados do seu diário no Mymory são criptografados e armazenados com segurança em nosso servidor, além de serem sincronizados em tempo real com o seu dispositivo. Os dados do servidor também são copiados regularmente, portanto você pode continuar usando o Mymory com tranquilidade.

Caso o problema continue após tentar as opções acima, avise-nos pelo botão “Contate-nos” abaixo. Verificaremos a situação e ajudaremos você o mais rápido possível.