Pertama-tama, jangan khawatir! Catatan yang telah Anda tulis dengan sepenuh hati di Mymory disimpan dengan aman melalui tiga lapisan perlindungan: perangkat Anda, server kami, dan pencadangan berkala.

Jika catatan jurnal Anda tidak terlihat, hal ini mungkin disebabkan oleh salah satu kondisi berikut.

1. Sinkronisasi gagal sementara

Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, sinkronisasi antara perangkat dan server mungkin gagal karena kesalahan jaringan atau masalah serupa.

Silakan coba sinkronkan kembali melalui menu berikut:
Pengaturan > Jurnal / Burung Hati > Data diari > Sinkronkan ulang

2. Masuk dengan akun yang berbeda

Setelah mengganti perangkat atau menginstal ulang aplikasi, Anda mungkin masuk menggunakan akun yang berbeda dari akun yang sebelumnya digunakan.

Mymory hanya mendukung login menggunakan akun Apple atau Google. Jika catatan tidak terlihat di akun yang sedang digunakan, silakan coba akun atau metode login lain yang mungkin pernah Anda gunakan sebelumnya.

Data jurnal Mymory dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami, serta disinkronkan ke perangkat Anda secara waktu nyata. Data di server juga dicadangkan secara berkala, jadi Anda dapat terus menggunakan Mymory dengan tenang.

Jika masalah masih berlanjut setelah mencoba langkah-langkah di atas, silakan beri tahu kami melalui tombol “Hubungi Kami” di bawah. Kami akan memeriksa masalah tersebut dan membantu Anda secepat mungkin.